5月19日-21日添盈聚富，由中国旅游协会温泉旅游分会主办的“第十六期中国温泉旅游行业总经理培训班暨AI赋能康养旅居研讨会”在江西赣州和君小镇成功举办。
来自AI、养老、健康、温泉领域的大咖讲师，和全国各地的温泉行业负责人齐聚一堂，针对整个行业面对的问题、困境，共同探讨人工智能技术在温泉旅游及康养旅居领域的创新应用与发展前景，以期为行业带来新一轮发展机遇。
在开班礼上，中国旅游协会温泉旅游分会执行副会长张越说，随着国民健康意识提升和消费升级，温泉旅游正从传统休闲娱乐向“康养+旅居”复合业态模式转型。他强调，AI技术的深度融合将为行业带来效率提升、服务优化和业态创新，将推动温泉旅游向智能化、个性化、精准化方向发展。
拥抱AI，赋能温泉升级发展
和君小镇总经理万志良谈到了温泉行业存在的同质化困境，他认为，温泉是服务业，在内卷的大环境下，企业更要以开放的心态拥抱AI、不断学习升级，拓宽思路，并要抓好人才教育培养，才能做好传承，成就百年企业基业。
英国普利茅斯数学与数据科学博士洪晶瑾带来了《AI赋能温泉酒店突破时空阈值的康养新机遇》的分享，她提到了AI赋能温泉发展的3个新方向：一是时空延伸，通过技术打破服务的时间限制与空间限制；二是价值挖掘，挖掘高附加值的健康管理需求，延迟客户生命周期价值；三是服务升级，从被动服务转向主动服务，提升服务粘性和溢价能力。她说，赋能就是用新的东西工具让原来的东西变得更好，我们要利用AI，建立客户画像，植入温泉定制个人化温泉疗养方案，在温泉康养和旅居中获取发展增量。
聚焦康养旅居，挖掘温泉动能
亚太温泉研究院院长王捷作了《开启中国康养旅居新时代》的演讲添盈聚富，他定义了温泉康养旅居，认为这是以温泉康养为核心融合健康管理、疗养康复、文化体验和旅居生活方式的新型业态。他说，疫情之后的温泉旅游，盈利模式、产品模式到了瓶颈，在中国步入老年社会后，康养旅居无疑是温泉发展的一个新突破。他列举了康养旅居产业发展的资源基础和发展要素、客群市场，探讨了温泉康养旅居目的地的规划、建设和运营，并邀请了宜春市明月山温泉风景名胜区文化旅游局的王梦超上台分享明月山康养旅居发展概况。
据了解，明月山温汤富硒温泉名声在外，是上海人的康养旅居之地。在大健康时代，明月山将结合现有的资源优势，升级产品、丰富内容，做康养旅居的引领者。
现代人因为不良生活习惯和工作压力大，导致亚健康人群增多，影响健康和寿命。哈佛医学院沈亦平教授是基因研究专家，他从医学角度，对很多慢性病做了基因分析，说明了预防干预和健康管理的重要性，倡导身心灵业智境多维度健康生活方式。
沈教授的讲课，对温泉企业结合大众对健康需求和养老趋势，设计个性化温泉健康理疗产品及疗程带来了灵感和启发。
创新融合，拓展温泉边界
和君新文旅事业部总经理朱益民对温泉文旅的创新和实施有独到的看法，他认为企业想突破眼前困境，如果没有容错的心态、尝试的勇气，永远都不会创新成功。他希望温泉企业负责人，拥有符合现在市场需求的知识结构，掌舵企业发展，还要跳出温泉看温泉，从社会学视角、从文化视角，从旅游视角，从不断细分的客群视角，不断拓展边界，以融合的心态做好产品和服务，才能突破发展瓶颈。
在银发经济背景下，具有康养价值的温泉如何抓住这波发展机遇、提高营收？和君咨询合伙人，康养事业部曹卓君以《面对长寿时代的银发经济，温泉行业增长新曲线》主题，从宏观层面分析了养老发展前景，再从微观角度帮助温泉企业洞察养老需求，分析温泉+养老的发展新思路，以迎接养老产业和消费红利风口。
温泉旅居规划赵永明以平安集团黄山温泉旅居项目为案例，重点介绍了泉芯旅居，据了解，泉芯旅居将通过AI、物联、大数据，通过平安医生，建立个人专属健康档案，将极大地丰富康养产品、拓展业态，满足温泉酒店升级转型增需求。
在温泉旅游从“单一休闲”向“复合康养”转型的关键节点，深圳市捷信达电子有限公司中南区负责人孙仕利，结合捷信达的巨大技术优势和服务优势，为温泉康养融合的创新实践与盈利增长提供解决方案。
在温泉旅居研讨会上，大家就企业所面临的困境、经营痛点纷纷发言。温泉旅游发展至今，原有的产品竞争力不足、同质化严重，难以吸引消费者，这两年经营越发的困难。越是这样，企业越要沉下心来思考应该怎么做温泉。康养旅居是一个增量方向，也是温泉产品迭代升级的最佳途径。通过AI赋予温泉新的生命力，利用养老经济延伸温泉康养服务、丰富内容，满足顾客疗养及情绪需求，必定能迎来新一波发展红利。
大家参观考察了本次活动举办地和君小镇。
小镇拥有独特的自然风光和丰富的人文景观，其丰富的功能区和独特的魅力，对传统文化的尊重，教育和研学旅游、健康旅游的深度融合发展模式，以及和君小镇创始人的企业家情怀，触动了大家，引发了思考。
来源：中国旅游协会温泉旅游分会供稿
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